记者_陈承 实习记者_吴思凡

如果没有意外的话，6月28日开打的WBC拳王金腰带争霸赛，本该是四川省会理县唯一有机会出现在公众视野中的事件。

作为国内第一个举办大型拳击赛的县级市，会理当地政府和比赛组织方还请来了韩乔生到现场做嘉宾主持。对于这个位处川滇交界、人口不到50万的县城来说，拳击赛无疑是近几年的一件大事。

拳击赛开打前两天，6月26日晚，会理县政府公众信息网突然瘫痪，导致瘫痪的不是因为黑客攻击，而是巨大的访问量使得网站服务器不堪重负。

一位曾负责当地政府网站设计的技术人员得知了此特殊情况，通过进一步分析发现，引发网站大规模点击的导火索，来源于一篇天涯论坛的帖子。

帖子作者以会理当地人的身份发表了一张会理政府网首页截图，截图中的一张图片显示，三位会理当地领导“悬浮”在了新建的公路上。原图说指出，左为会理县副县长唐晓兵，居中者是县长李宁一，他们正在视察当地一条新修建的公路。

这是一张PS拙劣的假照片：人体轮廓在公路上无任何阴影，人脸的光线投射也不自然。

正是此帖，为会理政府网开了个“传送门”，大批网民蜂拥围观，网站随即瘫痪。图中三个人物的形象，随后被网民以合成照的形式大量创新，“被出现”在了世界各地，“被视察”了无数新闻事件的现场。

彼时，会理当地政府官员正全力筹办拳击赛，无暇监测网络舆情。会理县委外宣办副主任张永志在接受《南都周刊》记者采访时称，“照片的事情，是那位之前建设政府网站的技术人员，打电话告知我们的。”而县领导得知此事的第一反应，记者未被告知。

第二天上午，会理官方即查清了假照片的炮制者，他是会理县政府的一位科员，叫孙正东。后者将制假的前因后果和盘托出，令官方稍感安心的是，照片虽属合成，不过三名会理政府领导视察新建公路一事，确为事实。

张永志事后回忆，“如果没有这个事实作为基础，那麻烦就大了。”

当时，张一上午已接到三十多家媒体记者的采访电话，他反复以道歉的基调解释假照片事件。但会理官方更急需一个公众平台向网民直接传播。

然而，政府网站在第二天仍遭受巨大流量冲击，依旧无法打开。

转机

新浪网体育频道编辑周超，其时正在当地采访拳击赛。6月27日下午，他通过该门户的微博得知假照片事件，“不过看完也没太在意。”

过了不久，与同在当地采访拳击赛的同行聊天后，周超改变了想法：“如果可以请到当地政府在微博上开通认证账号，及时发布假照片的最新消息，对微博和会理政府，是件双赢的事。”

周超随后找到张永志，后者也正寻找一个影响力较大的互联网平台及时澄清事实，两者一拍即合。于是，张请示会理县长李宁一。“这个挺好，”李宁一对开设微博表示支持。当天晚上，张与县政府外宣办另一工作人员，来到周超下榻的宾馆，准备在新浪微博开设账号。

两位来自政府的人员，对微博并不熟悉，不过在周超与其公司北京总部的协调下，账号很快获得了认证。张永志拿着存有孙正东道歉信的U盘，在周超的笔记本电脑上打开，先由周超先写一条微博，张在此基础上修改后再发布。

6月27日晚18点24分，一连三条由周超和张永志共同讨论通过的微博，在周超的笔记本电脑上，用“四川省会理县政府”的认证账号发布了出来。

微博内容基于孙正东的道歉信原文。在表达歉意的同时，微博后附上了假照片的原始真照素材，经过新浪微博“头条新闻”这个拥有300多万粉丝的账户转发后，致歉微博被迅速传播开来。

微博内容经过反复考量。张永志回忆，“我们的想法，就是把事情说清楚，不要郑重其事、搞得很正式，因为网友在这种时候往往有抵触情绪。”

假照片事件发酵期间，正值全民质疑郭美美和红十字会，在“四川省会理县政府”认证微博账号下，有不少评论将此事与红十会事件对比，认为前者的危机处理方式可供红十会借鉴。

周超称，他这次充当中间人纯属偶然，如果不是因为报道拳击赛，压根不会到会理，因此周认为，会理县找上新浪微博也算是巧合。但事后收到这么好的传播效果，却也不令人意外，“事情的关键是，道歉信原文就很坦诚、谦卑，我们在微博上延续了这个语态，网民就很容易取得理解。”

顺势

就在“四川省会理县政府”官方微博开通不到半小时后，一个名为“会理县孙正东”的账号，以当事人的口气转发了道歉信。这个账号随后转发了网民们创作的领导视察合成照，并一一作了即兴点评。在其微博评论中，不乏称赞附和声。

不过该账号至今没有获得认证，本刊记者曾向孙正东求证该账号是否为其本人，但孙的手机至截稿时一直处于关机状态，记者无法与他取得联系。

孙正东是一个30岁左右的年轻人，两年前从乡镇上调，并通过公务员考试，从事业编制转为公务员。与孙相熟的会理官员描述，孙在现实生活中不算特别开朗，话也不多，“但冷不丁嘴里会冒出一句很幽默的话，让人捧腹大笑。”

假照片风波过去后几天，“会理县孙正东”账号开始发布有关会理县风土人情的微博，与此同时，“四川省会理县政府”也通过微博向粉丝介绍当地风情。

这引起部分网民的质疑—假照片事件是不是会理县政府一次成功的炒作？

在假照片事件后，周超曾向当地政府建议，不要闲置认证账号的资源，可以考虑适当发布会理县的介绍微博，拉抬人气。

会理官方对此则保持谨慎。张永志称，开通微博前就考虑到会否被质疑是炒作，所以认证微博开通后，一直没有大的动作。

不过张表示不会注销账户，“关于会理县旅游和城市建设相关内容的微博，我们考虑后还会陆续推出。”

在6月29日下午，“四川省会理县政府”就发布了一条会理县历史沿革的微博，一并分享了多张会理县风情照片。对此，网民普遍认为“亮了”，因为这条微博最后写到：“现分享一组图片（未PS），欢迎各位网友到会理旅游观光。”

台湾雅虎网站内容企划总监李怡志则在这条微博的评论里称，“我最近帮台湾政府官员上课时，都提到了会理这个危机管理的好例子，台湾好多政府官员现在都知道四川有个会理了。”

(南都周刊)

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